Sulla strada per la loro nuova casa, la famiglia di Chihiro Ogino, 10 anni, si imbatte in un parco a tema deserto. Incuriosita, la famiglia indaga sul parco, anche se, a loro insaputa, è segretamente abitato da spiriti che dormono di giorno e appaiono di notte. Quando la madre e il padre di Chihiro mangiano cibo in un ristorante per strada, gli spiriti arrabbiati li trasformano in maiali. Inoltre, un vasto mare è apparso tra il mondo degli spiriti e quello degli umani, intrappolando Chihiro, l'unico umano, in una terra di spiriti. Fortunatamente per lei, però, appare un ragazzo misterioso di nome Haku, che afferma di conoscerla dal passato. Seguendo le sue istruzioni, Chihiro si assicura un lavoro nello stabilimento balneare dove lavora Haku. Con solo il suo coraggio e alcuni nuovi amici ad aiutarla, Chihiro intraprende un viaggio per riportare i suoi genitori alle loro forme originali e tornare a casa.