Frustrante, insufficiente e irritante è il modo in cui la maggior parte dei cittadini descriverebbe i dipendenti pubblici. Tuttavia, tre nuovi dipendenti stanno per scoprire cosa succede davvero dietro le quinte. Lucy Yamagami, decisa a vendicarsi contro l'impiegato statale che ha permesso che il suo nome comicamente lungo fosse messo sul suo certificato di nascita; Yutaka Hasebe, un ragazzo accomodante sempre alla ricerca di un posto dove rilassarsi; e Saya Miyoshi, una nervosa prima lavoratrice, stanno per provare la deludente soddisfazione di essere dipendenti pubblici. Dovrebbero essere addestrati da Taishi Ichimiya, ma lui non ha idea di come farlo, anche se lavora lì da otto anni. Con un collega anziano incompetente e confronti sfavorevoli con i clienti, il trio inizia a perdere fiducia nell'occupazione scelta, ma si incoraggia a vicenda a fare del proprio meglio.